Tras hacer a un lado a los supuestos líderes que buscaban sacar un beneficio personal y/o político de la situación, el alcalde de Papalotla, Jesús Herrera Xicohténcatl, recuperó el control de las válvulas que distribuyen el agua a la Ciénega, con lo que se reanudó el 24 de abril el servicio del vital líquido.
Alrededor de las 16:00 horas se llegó a un acuerdo, después de tres días de bloqueos y tras limpiar de intereses políticos el asunto, con lo que se liberó la carretera federal Puebla -Tlaxcala.
Pese a la oposición y agresiones por parte de un grupo de regidores, el alcalde celebró la determinación de los pobladores que accedieron a un diálogo pacífico y libre de personajes ajenos a la Ciénega.
Durante el diálogo, el alcalde refrendó su compromiso con los habitantes de este lugar y se comprometió a realizar una obra hidráulica en esta zona para mejorar el servicio.